Contactez le client dès que possible. Plus vous répondez rapidement, plus vous avez de chances de mener à bien votre mission. 

  1. Un appel téléphonique est le meilleur moyen de contacter un client. N'hésitez pas à laisser un message sur le répondeur si le client ne répond pas.

  2. Envoyez un SMS pour dire qui vous êtes, et que vous rappellerez plus tard ( il est courant de ne pas répondre si le numéro est inconnu).

  3. Continuez à appeler. N'hésitez pas à rappeler le client jusqu'à cinq fois. Peut-être qu'il ou elle est au travail, ou que vous êtes simplement tombé au mauvais moment.

  4. D'autre part, vous pouvez toujours envoyer un bref e-mail contenant des informations supplémentaires sur votre entreprise ou un lien vers un site web, une page Facebook ou une galerie photo avec quelques réalisations ou projets déjà réalisés.

Avez-vous trouvé votre réponse?