1. Essayez toujours de respecter les rendez-vous avec le client - très souvent, les clients posent un jour de congé pour vous attendre à la maison. Un imprévu? Prévenez le client à temps. 

  2. Assurez-vous de confirmer votre venue quelques jours avant le rendez-vous. Il en va de même si vous êtes en route pour le rendez-vous avec, par exemple, une demi-heure d'avance.

  3. Essayez de terminer la mission en une seule fois. Rien de plus ennuyeux pour un client qu'une rénovation ou une réparation à moitié terminée!

  4. Essayez de laisser la maison ou la cour où vous avez travaillé aussi propre que possible. En tant que professionnel, vous êtes tenu d'apporter tout le matériel pour collecter les déchets, sauf accord contraire.

  5. Service après-vente. Chantier terminé? Génial! N'hésitez pas à appeler le client par la suite, pour savoir s'il est satisfait du travail livré.

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